# Чек-лист: почему не запускается РК {% hint style="success" %} Мы подготовили этот чек-лист с заботой о вашем времени. Перед обращением в чат поддержки вы самостоятельно сможете быстро проверить самые частые причины, по которым не откручивается рекламная кампания. {% endhint %} ## Если вы создали новую кампанию, и она не запустилась, обратите внимание на следующие пункты * **Баланс рекламодателя** Кампания не запустится, если на балансе конкретного рекламодателя нет средств, даже если общий баланс агентства положительный. Пополните счет рекламодателя, если на нем нулевой баланс, и кампании станут активными.
* **Активность кампании** Switch-переключатель кампании должен быть переключен в положение «вкл.», а иконка должна быть зеленой. ![](/files/fzFIh52qHq6vfXsu8kRV) * **Дата начала и завершения** Проверьте дату начала и завершения кампании (если есть), расписание по дням недели. Возможно, вы установили период проведения кампании меньше, чем было запланировано или задали в настройках «показ только в будни», а проверяете статус в выходной.
* **Ставка CPM** Может случиться так, что ваша ставка очень низкая, и на аукционе у вас не получается выкупить ни одного показа. Что можно сделать: попробуйте увеличить ставку и подождать минут 30-40. * **Настройки рекламной кампании** Большое значение имеет набор таргетингов в настройках кампании. Чтобы увидеть, есть ли по ним трафик, проверьте данные в[ ](http://insights.hybrid.ai/)[insights.hybrid.ai](http://insights.hybrid.ai). Сейчас возможности Insights встроены в Hybrid Platform — инструмент «[Эстиматор».](https://docs.hybrid.ai/platform-documentation/estimator-beta) Воспользуйтесь им для быстрой оценки объема аудитории через фильтры и группировки. {% hint style="info" %} Также нужно помнить, что таргетинги в Hybrid Platform работают по принципу «И»: например, сформированный White List и создание аудитории на 3-м шаге настройки РК. То есть, чем больше пересеченных таргетингов в кампании, тем уже аудитория, которая увидит вашу рекламу. {% endhint %} * **3rd-party теги** Для того чтобы обезопасить платформу от вредоносных тегов, мы проверяем все 3rd-party теги с помощью нашего партнера The Media Trust (TMT). В течение 24 часов со старта кампании теги будут на проверке. В случае успешной модерации кампании запустятся автоматически. Изучить теги подробнее можно [тут](https://docs.hybrid.ai/platform-documentation/getting-started/tags).
* **Модерация** Если статус «на рассмотрении» не меняется в течение нескольких часов, обратитесь в поддержку. Возможно, ваш баннер еще не был промодерирован командой Hybrid Platform. Подробнее о статусах модерации [тут](https://docs.hybrid.ai/platform-documentation/getting-started/statusy-moderacii).
{% hint style="info" %} **Условия прохождения модерации в TMT:** * формат (HTML, VPAID, VAST); * статус баннера «Активный»; * рекламодатель не удален; * баланс больше нуля; * кампания активна. {% endhint %} * **Аудиторные сегменты** Если в рекламной кампании используются узкие аудиторные сегменты (где пользователей менее 10к), а также принцип «И», есть большой риск того, что кампания не запустится. Смените положение переключателя на «ИЛИ» или добавьте более широкие сегменты с аналогичной тематикой.
## Причины снижения или отсутствия трафика, если кампания раньше крутилась * **Алгоритмы оптимизации** Если вы решили сменить модель оптимизации в кампании или меняете ее слишком часто, кампания может потерять свой темп открутки. Например, ранее использовалась модель CPM, вы поменяли модель на CPC.
* **Автоматизированные правила** При создании автоматизированных правил вы могли допустить ошибку или настроить слишком строгие условия, и результат работы правил оставил небольшое количество инвентаря для активного темпа кампании. Подробнее про автоматизированные правила рассказали в этой [статье](https://docs.hybrid.ai/platform-documentation/rules). Также в указанной инструкции в подразделе с историей вы сможете узнать, как отслеживать изменения, которые были внесены правилами в кампании. * **Изменения** Проверьте свои последние изменения в кампании. Может быть, прошла замена баннеров или ссылок и кампания находится на повторной модерации. Или внесенные изменения сильно сузили количество доступного трафика, что привело к полной остановке кампании. Чтобы перейти в историю изменений, откройте раздел «Рекламодатели» → нужный рекламодатель → конкретная кампания → значок истории изменений (указан на скриншоте).
* **Ограничение по бюджету** Проверьте лимиты: 1. Если в кампании указан **общий лимит**, важно проверить, не был ли он превышен. При продлении рекламной кампании важно учитывать, что общий лимит расхода учитывает статистику за весь срок существования кампании, а не только за продлеваемый период. Если общий лимит расхода уже достигнут, то новые ставки и расходы могут не работать, пока лимит не будет увеличен.
2. При достижении **суточного лимита** кампания также остановится до следующего дня.
Если у вас возникли вопросы, обратитесь за помощью к своему аккаунт-менеджеру или напишите нам на почту . --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://hybrid.gitbook.io/platform-documentation/cheklist.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.